2023-08-22 09:07:43
一是用户的手机需要支持开通 5G 消息;二是用户的 volte 业务正常开通并使用;三是次打开 5G 消息开关时5G消息发送,用户需要在 4G 或者 5G 数据网络下才能正常开通使用;四是如果用户是双卡手机5G消息,需要是流量主卡。
已支持 5G 消息的手机,可通过短信界面内的设置打开 5G 消息开关,打开开关需要关闭 wifi,在 4G/5G 网络下打开。在短信输入框看到增强信息/移动网络短信/RCS/融合通信/和飞信的字样后,便可使用 5G 消息。注:5G 消息开关根据手机品牌、型号,具体开关名称会有所不同,
可支持发送文本(含表情)、图片、音频、视频、位置、联系人(vCard)、文档等。
能否通过 5G 消息给银行、快递、餐饮、交通等端口号发消息5G行业消息,以及能否收到他们的短信回复?可以通过 5G 消息给行业端口号发并正常收到短信回复。
通话过程中,能否进行 5G 消息的收发?手机通话过程中,手机断网,5G 消息变成不在线的状态,会转为短信。但如果手机上打开了 volte 高清通话的开关,或者在Wifi 下,通话过程中不影响上网,是可以使用 5G 消息的。
步:通过客服系统核实用户手机状态是否正常5G短信,如处于非单停、停机、预销户、销户、欠费等。
第二步:通过系统查询用户 BOSS 侧、网络侧(如提供查询)VOLTE 状态是否正常。
第三步:询问用户致电前关闭 wifi 时,是否能在移动 4G/5G网络环境下正常上网。
第四步:询问用户的移动号码是不是主号,如果是双卡双待手机,移动号码是否是流量主卡。若以上情况皆排查仍未解决,请选择咨询运营商客服协助解决。
5G被认为是新基建的一号建筑项目。5G网络是网络经济的关键支撑点,是支撑点社会经济发展智能化系统、网络化、智能化转型的关键数据信息基础建设,也是网络演化、推动物联网、人工智能应用、大数据发展的推动力。
据在我国通讯研究室预计,到2020-2025年,5G可推动通信运营商1.7万亿元,垂直细分领域网络和设备投资项目0.47万亿元。预计2020-2025年,5G商用将推动1.8万亿元的挪动数据流量消費、2万亿元的数据平台消費和4.5万亿元的智能终端消費。在中国十分重视5G网络的基本建设,在5G建设网站早期便提
出要锲而不舍“适度超前的的”的基本建设节奏性。目前,在中国已竣工了大范畴的5G挪动网络。二是5G消息日益提高5G主要用途,给大家的生产加工、日常日常生活给予新变化
,不断做到人民群众日益提升的幸福的生活务必
,很有可能长久地伤害社会经济发展;
三是5G消息的同创,也是中国在为的5G商用探索项目前期工作经验,给与文化强国,无私奉献智慧中国。未来很多的营运商也将步入到5G消息的信息共享,顾客覆盖面将极大扩展,5G消息的应用也将有可能造成范围内的标准、扩大开放、互利共赢的生态环境管理体系。
高触达 消息即服务。基于原生短信窗口,免APP安装,降低企业获客成本。
智能交互 Chatbot(应用号)可结合语义识别与大数据分析等能力,即时为用户提供个性化服务。
体验流畅 被叫手机不支持5G消息能力,平台将转为短信+链接送达。
无忧服务 与现有企业智能客服系统兼容,支持自动和人工回复。
更多彩,更智能 5G消息增加了全新的MaaP消息形态,通过Chatbot智能化服务,实现应用与个人交互,在消息窗口完成搜索、发现、订阅、支付等业务体验。
5G消息兼具移动互联网多媒体和链接入口的融合通信属性,在企业服务、交叉营销、触达、转化等方面表现出非常大的优势。黄经理
0755-21618520
13728638953
1041642621
1041642621@qq.com
深圳市福田区福田街道彩田路彩福大厦A座鸿福阁29B